För att vi på teknik- och supportavdelning ska kunna hantera garanti- och reklamations ansökan på mest effektiva sätt ber vi er följa nedanstående:
– Ta kontakt med FOMA´s teknik- och serviceavdelning för skapande av reklamationsnummer och för registrering av reklamation innan produkten returneras till FOMA. Detta för att i samband med godsmottagning av reklamationer, dessa skall kunna registreras och hanteras på ett korrekt och effektivt sätt.
– Fyll i garantiansökan alt. reklamationsansökan för lätt eller tungt släp och skicka tillsammans med reklamerad produkt till FOMA´s teknik- och serviceavdelning. Här skall minst erhållet reklamationsnummer noteras tillsammans med kontaktperson och företag på reklamerande kund.
– Reklamationer som inte uppfyller ovanstående kan komma att bli lågt prioriterade
eller rent av omöjliga att utreda på ett korrekt sätt.
Ladda hem blanketter här:
Garantidokument BPW ECO Plus Luftfjädrade axelsystem
(BPW-GD-ECO Plus 39092101s)
BPW ECO Plus Garantitider för AL2, EAC & EAC HD
BPW Reklamationsblankett Tunga släpfordon
Rikttider för åtgärder på BPW axlar och tillbehör